Vaporetto Venetië FAQ: Alle antwoorden in één oogopslag

Ja, Visa, Mastercard, American Express en PayPal worden geaccepteerd voor online boekingen via GetYourGuide. Je kunt ook met creditcard of contant betalen bij de ACTV-automaten op het terrein.

Ja, vaporetto kaartjes zijn verkrijgbaar bij de ACTV kaartjesautomaten en bij de bemande verkooppunten van Venezia Unica (Piazzale Roma, Ferrovia, Rialto, San Zaccaria, Lido). De prijs is identiek aan de online prijs. Het voordeel van online reserveren: je hebt de voucher al op zak en hoeft alleen de code in te voeren bij de kaartautomaat.

Dit hangt af van de aanbieder via wie je hebt geboekt en de ticketoptie die je hebt gekozen. Controleer de annuleringsvoorwaarden tijdens het boekingsproces. Als tickets eenmaal zijn gevalideerd, kunnen ze niet meer worden geannuleerd.

Venezia Unica is het officiële ticketplatform van de stad Venetië en wordt geëxploiteerd door Vela S.p.A. (een dochteronderneming van AVM/ACTV). Vaporetto-tickets, toegangskaarten voor musea, de Rolling Venice Card en de toegangsprijs voor Venetië kunnen worden gekocht via veneziaunica.it. De Venezia Unica Card is het fysieke ticket in chequekaartformaat dat je ontvangt bij de kaartjesautomaat.

Nee. De reguliere Vaporetto pas is niet gepersonaliseerd en is niet gekoppeld aan een specifieke persoon. Dit betekent dat er geen vervanging mogelijk is in geval van verlies, omdat het kaartje niet aan een persoon kan worden toegewezen.

Aangezien het ticket niet gepersonaliseerd is, is er geen vervanging als het verloren gaat. Je zult een nieuw ticket moeten kopen. Tip: Bewaar het ticket goed, bij voorkeur in een hoesje of in je portemonnee - niet los in je broekzak.

Nee. Elk ticket wordt voor elke reis gevalideerd en het systeem registreert de tijdstempels. Als hetzelfde ticket binnen een paar seconden twee keer wordt gevalideerd, werkt de tweede validatie niet. Elke persoon heeft zijn eigen ticket nodig.

De geldigheid begint pas wanneer de voucher voor het eerst wordt gevalideerd bij een halte - niet wanneer je hem koopt of afdrukt bij de automaat. Je kunt de voucher dus dagen van tevoren inwisselen en de fysieke pas in je zak hebben zonder dat de klok tikt.

Nee. Alilaguna is een privémaatschappij (niet ACTV) en exploiteert de waterbuslijnen naar Marco Polo Airport. Tickets en passen van ACTV zijn niet geldig op Alilaguna. De haltes van Alilaguna lijken op de ACTV-stations - let op het logo.

Beide zijn ACTV-vaartuigen, alleen in verschillende maten. De vaporetto is de grotere boot (vergelijkbaar met een openbare bus), de motoscafo is kleiner en wendbaarder. Beide types worden op sommige routes gebruikt. Voor jou als passagier maakt het geen verschil - hetzelfde kaartje is geldig voor beide.

In principe niet. Fietsen zijn niet toegestaan op de reguliere vaporetto-lijnen. Uitzondering: de autoveerboot lijn 17 (Tronchetto → Lido San Nicolò) vervoert fietsen. Opgevouwen fietsen worden soms toegestaan, maar er is geen garantie.

Nee. ACTV biedt geen officieel gezinsticket. Kinderen jonger dan 6 reizen gratis. Voor kinderen vanaf 6 jaar moet een normaal ticket worden gekocht. De enige korting voor toeristen is de Rolling Venice Card voor kinderen van 6-29 jaar.

Nee, er is geen seniorenkorting voor toeristen. Gereduceerde tarieven voor 65-plussers gelden alleen voor inwoners van de regio Veneto met een ACTV Venezia Unica bewonerskaart.

Rolstoelgebruikers betalen een gereduceerd enkeltje van €1,50 (75 min.). Eén begeleider reist gratis. Niet alle haltes zijn drempelvrij - de grote hubs zoals Piazzale Roma, Ferrovia, Rialto en San Marco zijn over het algemeen rolstoeltoegankelijk.

Ja, de entreeprijs (€5) is volledig onafhankelijk van het vaporetto ticket. Het geldt voor dagjesmensen die niet in het historische centrum overnachten en wordt in het hoogseizoen op bepaalde dagen geheven. Je moet je vooraf online registreren (cda.ve.it) en een QR-code downloaden. Hotelgasten in het historische centrum zijn vrijgesteld.

Sinds 2024 kun je bij ACTV-lezers direct contactloos betalen met je creditcard (Visa, Mastercard) of smartphone - zonder eerst een kaartje te kopen. Het „Best Fare“-systeem berekent automatisch het goedkoopste tarief. Het nadeel: je weet de definitieve prijs pas 1-2 dagen later en je kunt niet vooruit plannen.

Ja, honden moeten een muilkorf dragen en aangelijnd zijn. Kleine huisdieren in een transportbox zijn ook toegestaan. Er zijn geen extra kosten aan verbonden.

ACTV publiceert geen dienstregelingen op de minuut nauwkeurig. De beste bron voor realtime vertrektijden is de officiële app „AVM Venezia“ (gratis, iOS en Android). Google Maps toont ook ACTV-verbindingen met real-time gegevens. Er zijn ook digitale informatieborden bij de grotere haltes.