FAQ sur le vaporetto de Venise : Toutes les réponses en un coup d'œil

Oui, les cartes Visa, Mastercard, American Express et PayPal sont acceptées pour les réservations en ligne via GetYourGuide. Tu peux également payer par carte de crédit ou en espèces aux distributeurs ACTV sur place.

Oui, les billets de vaporetto sont disponibles dans les distributeurs ACTV et dans les points de vente habités de Venezia Unica (Piazzale Roma, Ferrovia, Rialto, San Zaccaria, Lido). Le prix est identique au prix en ligne. L'avantage de la réservation en ligne : tu as déjà le voucher en poche et tu n'as plus qu'à saisir le code à la borne.

Cela dépend du fournisseur par l'intermédiaire duquel tu as réservé et de la variante de billet que tu as choisie. Vérifie les conditions d'annulation lors du processus de réservation. Une fois validés, les billets ne peuvent en principe pas être annulés.

Venezia Unica est la plate-forme de billetterie officielle de la ville de Venise, gérée par Vela S.p.A. (une filiale d'AVM/ACTV). Sur veneziaunica.it, il est possible d'acheter des billets de vaporetto, des entrées de musée, la carte Rolling Venice et le droit d'entrée à Venise. La Venezia Unica Card est le billet physique au format carte bancaire que tu peux obtenir au distributeur automatique.

Non. Le pass Vaporetto régulier n'est pas personnalisé et n'est pas lié à une personne en particulier. Cela signifie qu'en cas de perte, il n'y a pas de remplacement puisque le billet ne peut pas être attribué à une personne.

Comme le billet n'est pas personnalisé, il n'est pas remplacé en cas de perte. Tu dois acheter un nouveau billet. Conseil : Conserve le billet en lieu sûr, de préférence dans une pochette ou dans ton porte-monnaie - et non pas en vrac dans la poche de ton pantalon.

Non. Chaque ticket est validé à chaque trajet et le système enregistre les horodatages. Si le même billet est validé deux fois en quelques secondes, la deuxième validation ne fonctionne pas. Chaque personne doit avoir son propre billet.

La validité ne commence que lors de la première validation à un arrêt - pas lors de l'achat, pas lors de l'impression à un distributeur automatique. Tu peux donc utiliser le voucher plusieurs jours avant et avoir le passeport physique en poche sans que l'horloge ne tourne.

Non. Alilaguna est un opérateur privé (non ACTV) qui exploite les lignes de waterbus vers l'aéroport Marco Polo. Les billets et les pass ACTV ne sont pas valables sur Alilaguna. Les arrêts d'Alilaguna ressemblent aux arrêts d'ACTV - fais attention au logo.

Les deux sont des embarcations ACTV, mais de taille différente. Le vaporetto est le plus grand bateau (comparable à un bus de ligne), le motoscafo est plus petit et plus maniable. Sur certaines lignes, les deux types sont utilisés. Pour toi, en tant que passager, cela ne fait aucune différence - le même billet est valable pour les deux.

En principe, non. Les vélos ne sont pas autorisés sur les lignes régulières de vaporetto. Exception : le car-ferry de la ligne 17 (Tronchetto → Lido San Nicolò) transporte des vélos. Les vélos pliants à l'état replié sont parfois tolérés, mais il n'y a aucune garantie.

Non. ACTV ne propose pas de billet familial officiel. Les enfants de moins de 6 ans voyagent gratuitement. Pour les enfants de plus de 6 ans, il faut acheter un billet régulier. La seule réduction disponible pour les touristes est la Rolling Venice Card pour les 6-29 ans.

Non, il n'y a pas de réduction pour les personnes âgées pour les touristes. Les tarifs réduits pour les plus de 65 ans ne s'appliquent qu'aux résidents de la région Vénétie titulaires d'une carte de résident ACTV Venezia Unica.

Les personnes en fauteuil roulant paient un billet individuel à prix réduit de 1,50 € (75 min.). Un accompagnateur voyage gratuitement. Tous les arrêts ne sont pas accessibles - les grands carrefours comme Piazzale Roma, Ferrovia, Rialto et San Marco sont généralement adaptés aux fauteuils roulants.

Oui, la contribution d'entrée (5 €) est complètement indépendante du billet de vaporetto. Elle concerne les visiteurs d'un jour qui ne passent pas la nuit dans la vieille ville et est perçue certains jours en haute saison. Tu dois t'enregistrer en ligne au préalable (cda.ve.it) et télécharger un code QR. Les clients des hôtels situés dans la vieille ville sont exemptés.

Depuis 2024, tu peux payer directement avec ta carte de crédit (Visa, Mastercard) ou ton smartphone sans contact sur les lecteurs ACTV - sans acheter de billet au préalable. Le système „Best Fare“ calcule automatiquement le tarif le plus avantageux. L'inconvénient : tu ne connais le prix final que 1 à 2 jours plus tard et il n'est pas possible de planifier à l'avance.

Oui. Les chiens doivent porter une muselière et être tenus en laisse. Les petits animaux domestiques dans une caisse de transport sont également autorisés. Il n'y a pas de frais supplémentaires.

ACTV ne publie pas les horaires à la minute près. La meilleure source pour les horaires de départ en temps réel est l'application officielle „AVM Venezia“ (gratuite, iOS et Android). Google Maps indique également les liaisons ACTV avec des données en temps réel. Il existe en outre des panneaux d'affichage numériques aux grands arrêts.